Használd hatékonyan a közösségi média marketing eszközeit!
Facebook, Instagram, Youtube, TikTok, Snapchat, LinkedIn. Kettőt pislogunk és jön egy új frissítés vagy egy teljesen új platform, az egyik óriási cég bekebelezi a másikat. A közösségi kommunikáció alapjai a Szilícium-völgyben gyökereznek, mégis kis országunkban az online marketing legfontosabb eszközei között tartjuk őket számon. Cikkünkben segítünk neked kiismerni a közösségi média marketing eszközeit és megmutatjuk milyen funkciókat tartogatnak a kkv-k számára!
Sokatmondó adatok
Ritkaságszámba megy manapság, ha valaki nincs fent valamelyik közösségi média felületen, hiszen az elmúlt években ezek a platformok az egyik legkedveltebb hirdetési eszközök közé tornázták fel magukat.
Csak néhány statisztikai adat a legnagyobbról, a Facebookról:
2019 decemberéig világszerte 2,50 milliárd havi aktív felhasználó, 8%-al több az előző évhez képest.
Naponta átlagosan 1,66 milliárd ember jelentkezik be a platformra, mindez 9%-os növekedést jelentett az előző év azonos időszakához képest.
A mobilhirdetésekből származó bevételek 2019 harmadik negyedévi hirdetési bevételeinek a 94%-át tették ki, ez 23%-os növekedést jelent az előző évhez képest.
1,74 milliárd aktív mobilfelhasználó.
A Facebooknál majdnem 45 ezer alkalmazott dolgozik.
Európában 307 milliós a felhasználói tábora.
Nem nehéz ebből arra következtetni, hogy szinte bármilyen terméket forgalmazunk vagy szolgáltatást nyújtunk, ezeken a közösségi platformokon megtalálhatjuk a célcsoportunkat.
Nade mit tehetünk azért, hogy a vállalkozásunkat a látókörükbe helyezzük?
Hogyan lesz a felhasználóból fogyasztó?
A közösségi média oldalak számtalan lehetőséget rejtenek magukban. Lehetőségünk van egy személyesebb kapcsolatot kialakítani a követőtáborunkkal, amellyel a vásárlói lojalitást tudjuk erősíteni. A jól célzott közösségi média hirdetésekkel potenciális vásárlókat terelhetünk a weboldalunkra, ezzel növelve az eladások számát. Minden platformnak megvan a maga felhasználói bázisa: míg a Facebookon az idősebb generációt, úgy Instagramon a fiatalabb generációt tudjuk jobban célozni tartalmainkkal és hirdetéseinkkel.
A közösségi média továbbá teret adott egy korábban is használt, de néhány éve szélesebb körben elterjedt hirdetési formának: az influencerekkel való együttműködésnek. A jól kiválasztott véleményvezérek hitelesen tudják letenni voksukat a hozzájuk közel álló termékek és szolgáltatások mellett, érdemes használni ezt a fajta megjelenési lehetőséget is.
Mire használd a közösségi média marketing eszközeit?
Adatbázis építés.
Amennyiben hírlevél feliratkozókat szeretnél gyűjteni, a Facebook és az Instagram felülete tökéletesen alkalmas erre. Egy jól felépített és precízen targetált hirdetési kampánnyal - ahol akár kedvezményt ajánlasz a felhasználóknak a feliratkozásért cserébe - könnyedén eljuthatsz a vásárlói körödhöz.
Követőtábor növelése.
Ne csak olyan hirdetéseket indíts, amellyel elirányítod a követőidet a közösségi felületeidről. Építs közösséget! Egy jó marketing stratégia alapján felépített közösségi média kommunikáció törzsvásárlókat faraghat az oldalad követőiből. Ossz meg velük izgalmas tartalmakat és látványos kreatívokat.
Lead generálás.
A külső linkre való terelés mellett indíthatsz konverziós és katalógus hirdetéseket is a közösségi felületeken, ahol célzottan olyan termékcsoportokat hozhatsz létre amelyet precízen targetált korcsoporthoz, demográfiai vagy geográfiai közönséghez tudsz eljuttatni.
Hitelesség erősítése.
A közösségi felületeken való kommunikáció során lehetőséged van megmutatni márkád személyes vonatkozásait is: mutasd be csapatodat, hogyan zajlik a munka a színfalak mögött, vagy mesélj a posztokban a hitvallásodról, számodra fontos értékekről. A közönséged ezt díjazni fogja, hiszen itt közös pontokat találhatnak veled és a márkáddal.
Ne feledd: a közösségi média jelenlét egy vállalkozás számára ma már kikerülhetetlen, azonban a felületeken való jelenlét sokszor nem elég az eladáshoz. Gondolj a közösségi médiára az integrált online marketing kommunikáció részeként és egészítsd ki egy felhasználóbarát weboldallal, e-mail marketinggel és PPC hirdetésekkel.
Mely közösségi média felületeket érdemes Magyarországon használni?
A közösségi média monstrum úgy néz ki véglegesen beette magát az emberek életébe. Elhagyása nagyon nehéz, a B2C márkáknak pedig a jelenlét szinte kötelező.
Nagyon kevés esetben tudjuk kijelenteni, hogy nem érdemes a Facebookon valakinek jelen lenni, hiszen a legnagyobb cégvezetőktől a különböző kialakult közösségekig bárkit megtalálunk akiknek szólni tudunk.
Az Instagram egyre nagyobb népszerűségnek örvend országunkban. Jelenleg még mindig a 18-35 korosztály körében elterjedtebb. Nem ajánljuk azoknak, akik nem szeretnének kreatív energiát fektetni a posztok megalkotásába, hiszen az Instagram elsősorban egy képi alapú felület. Érdemes jó minőségű képi anyagba energiát és anyagi kapacitást fektetni ha szeretnénk kitűnni a versenytársaink közül.
A LinkedIn a B2B vállalkozások egyik legfontosabb eszköze. Amennyiben céged fő célcsoportja cégvezetők, irodavezetők vagy startupok alapítói, úgy a LinkedIn-en a helyed! Javasoljuk, hogy a vállalati LinkedIn oldal létrehozása mellett bátran keresd fel direkt üzenetben is a potenciális vásárlójelöltjeidet.
YouTube
Egy YouTube csatorna felépítése hosszadalmas folyamat és mielőtt belevágnál, érdemes felmérni a konkurenciát valamint meghatározni a céljaidat a tartalomgyártással. Ahogyan minden közösségi felület, úgy a Youtube is konzekvens posztolást igényel, azonban a videók gyártása (felvételtől a vágáson át a feltöltésig) nem kis munka.
Amennyiben Youtube csatorna létrehozása mellett döntesz, úgy javasoljuk hogy készítsd el előre legalább 1-2 hónap anyagát és mindig tervezz előre. Így elkerülheted, hogy kapkodnod kelljen. A YouTube-on való jelenlét másik formája ha influencerek szolgáltatásait veszed igénybe.
TikTok
A TikTok egyértelműen a legfiatalabb generációt vonta bűvkörébe, azonban már nagyobb márkák is feltűnnek a felületen akik igyekeznek a rövid videóikkal virális hatást elérni. A TikTok titkát még keveseknek sikerült megfejteni, hiszen nem könnyű a tinédzserek fejével gondolkodni és eltalálni hogy mi az ami számukra jelenleg menőnek számít. Azonban amikor sikerül, az mindig nagyot szól.
Fontos, hogy megtaláld azt a platformot, amely a leginkább illik a termékedhez vagy szolgáltatásodhoz. Kicsi az esélye, hogy egy könyvelőiroda nagy eléréseket tud produkálni az Instagramon, míg LinkedIn-en akár új ügyfeleket igazolhat le magának.
Amennyiben úgy érzed idegen számodra a közösségi média terepe, úgy a Briefly erre is megoldást kínál neked. Regisztrálj weboldalunkon, alkalmazz tapasztalt social media managereket és hozd ki a social media platformokból a maximumot!